チャットボット
En entrant les caractères enregistrés dans le motif à partir de la gestion des phrases fixes pendant le chat, les caractères peuvent être modifiés automatiquement.
Si vous enregistrez les phrases fréquemment utilisées, les réponses sur le chat seront plus fluides.
Enregistrer un modèle
(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.
(2) Cliquez sur [Gérer le modèle].
(3) Cliquez sur [+ Ajouter].
(4) Dans la case [Motif], entrez les caractères que vous entrerez dans le chat. Dans la case [Sortie], entrez la phrase que vous souhaitez faire apparaître lorsque vous entrez le motif.
(5) Cochez [Remplacer les caractères saisis par des phrases] puis cliquez sur [Mettre à jour].
Modifier le modèle
Pour modifier le [Motif] et la [Sortie], cliquez sur les espaces vides à droite de ceux-ci.
Exportation de phrases standards
Vous pouvez exporter et utiliser des phrases standard. Cela peut être pratique lorsque vous exploitez plusieurs sites.
(1) Ouvrez l'écran de configuration de Chat Plus et cliquez sur [Gestion des messages standards] sur le côté gauche de l'écran.
(2) Cliquez sur [Exporter].
(3) Le message [Voulez-vous ouvrir ou enregistrer le fichier XXXXX.csv? ] apparaîtra. Cliquez sur [Enregistrer].
Importer un modèle
Vous pouvez copier et utiliser le modèle exporté sous forme de fichier CSV. Cela peut être pratique lorsque vous exploitez plusieurs sites.
(1) Ouvrez le fichier CSV dont le modèle est exporté.
(2) Copiez le modèle que vous souhaitez importer à partir de la liste.
(3) Ouvrez les paramètres de Chat Plus et cliquez sur [Gérer le modèle].
(4) Cliquez sur [Importer].
(5) Une case vide apparaîtra pour coller le modèle. Collez ce que vous avez copié dans l'étape (2).
(1) Cliquez sur [Parcourir]
(2) Choisissez le fichier CSV que vous avez exporté
(3) Cliquez sur [Envoyer]
(6) Cliquez sur [Envoyer] et confirmez que le modèle a bien été ajouté à [Motif] et [Sortie].
