FAQシステムをはじめとしたセルフサービス系のサービスに注目が集まっています。現在、業界を問わず、全顧客の81%が、担当者に直接相談する前に自ら問題に対処しようとしています。(出典:Harvard Business Review)
本セミナーではデジタルセルフサービス型システムの主流、FAQシステムにフォーカスし、国内外の最新のトレンドや生成AIを用いた機能とともに、FAQページで成果を出すためのポイントをテーマにご案内させていただきます。
内容
第1部 成功するFAQページに共通するたった2つのポイントとは?
第2部 ChatPlusのFAQシステム全貌公開
講師:三浦東平(チャットプラス株式会社 ChiefSalesDirector)
開催日時
2024年7月31日(水)15:00~16:00
対象者
●FAQシステムについて、知りたい方
●問い合わせやコンバージョンを増やすため、FAQシステムを活用したい方
●お問い合わせが多く、サポートコストの削減を検討されている方
●電話サポートをチャットにし、コストを削減されたい方
●顧客満足度をあげたい方
●社内問い合わせを効率化し、社員の自己解決を図りたい方
●現在チャットプラスを利用しており、さらに活用されたい方
会場
オンライン
お申込みについて
セミナーは事前登録制となっています。以下よりご登録をお願いします。
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