システムアップデート -3月のアップデートまとめ-

チャットプラス3月のアップデートです。
　3月はSAML認証機能を追加し、レポート画面の数値をPC、スマートフォン別にする機能を追加しました。また、テキストフォームの郵便番号補完機能など、複数の機能を改善・アップデートいたしました。
　チャットプラスは日本を代表するシステムとして、AI、チャットボット、チャットサポートの新たな可能性を引き出すとともに、「実用的」で「結果を出す」ツールとして、チャットサポート業界を牽引しています。また、コロナ禍においては、カスタマーサポートやマーケティング領域、バックオフィス業務のDXを推進すべく改善を続けてまいります。さらなる進化を続けるチャットプラスを、ぜひご活用ください。

・SAML認証機能を実装
・一部の環境における、チャットのタグ、メモ、カテゴリを保存/更新後の表示を改善
・一部の環境における、アイキャッチャーβ版の非表示ボタン色設定を改善
・テキストフォームの郵便番号補完機能を改善
・一部の環境における、管理画面へログイン後にページ遷移した際の挙動を改善
・休日指定で、複数の日付を同時選択できるよう機能を追加
・チャット履歴のメールを、プレーンテキスト形式でも表示させる機能を追加
・一部の環境における、LINE連携でコンファームボタンクリック時の挙動を改善
・一部の環境における、SODAI連携の不具合を改善
・一部の環境における、チャットボットマップの不具合を改善
・一部の環境における、履歴やレポート画面閲覧時の不具合を改善
・一部の環境における、管理画面ログイン後にページ遷移した際の挙動を改善
・チケットに複数ファイルを添付した際、ファイル名を改行して表示する機能を追加
・セキュリティ設定に履歴削除機能を追加
・レポート画面の数値をPC、スマートフォン別にする機能を追加
・一部の環境における、担当者アイコンの表示不具合を改善
・一部の環境における、スマートフォンからファイルアップロード機能を改善
・一部の環境における、サイト複製時のアイキャッチャー表示を改善
・アイキャッチャー(β)のオフラインタブに警告文表示機能を追加
・一部の環境における、特定の条件で起動するチャットボット+の動作不具合を改善
・SODAI Vision連携オプションを管理画面のオプション申込み一覧に追加

SAML認証機能を実装

SAML認証機能を実装しました。(プレミアムプラン以上で、ご利用いただけます。)
歯車ボタンをクリックし、画面下部へスクロールし、「SSO認証」をクリックします。

Microsoft Azureを作成後、SAML認証機能をご利用いただけます。

一部の環境における、チャットのタグ、メモ、カテゴリを保存/更新後の表示を改善

一部の環境における、チャットのタグ、メモ、カテゴリを保存/更新後の表示を改善しました。

一部の環境における、アイキャッチャーβ版の非表示ボタン色設定を改善

一部の環境における、アイキャッチャーβ版の非表示ボタン色設定を改善しました。

テキストフォームの郵便番号補完機能を改善

テキストフォームの郵便番号補完機能を改善しました。(ビジネスライトプラン以上で、ご確認いただけます。)

一部の環境における、管理画面へログイン後にページ遷移した際の挙動を改善

一部の環境における、管理画面へログイン後にページ遷移した際の挙動を改善しました。

休日指定で、複数の日付を同時選択できるよう機能を追加

プロフィール設定より、休日指定で、複数の日付を同時選択できる機能を追加しました。

チャット履歴のメールを、プレーンテキスト形式でも表示させる機能を追加

チャット履歴のメールを、プレーンテキスト形式でも表示させる機能を追加しました。

一部の環境における、LINE連携でコンファームボタンクリック時の挙動を改善

一部の環境における、LINE連携でコンファームボタンクリック時の挙動を改善しました。

一部の環境における、SODAI連携の不具合を改善

一部の環境における、SODAI連携の不具合を改善しました。

一部の環境における、チャットボットマップの不具合を改善

一部の環境における、チャットボットマップの不具合を改善しました。

一部の環境における、履歴やレポート画面閲覧時の不具合を改善

一部の環境における、履歴やレポート画面閲覧時の不具合を改善しました。

一部の環境における、管理画面ログイン後にページ遷移した際の挙動を改善

一部の環境における、管理画面ログイン後にページ遷移した際の挙動を改善しました。

チケットに複数ファイルを添付した際、ファイル名を改行して表示する機能を追加

チケットに複数ファイルを添付した際、ファイル名を改行して表示する機能を追加しました。

セキュリティ設定に履歴削除機能を追加

セキュリティ設定に履歴削除機能を追加しました。(プレミアムプラン以上で、ご利用いただけます。)

「定期的に履歴を削除する。」にチェックを入れると、注意文のポップアップが表示されます。

ポップアップを閉じると、削除する期間を設定いただけます。

レポート画面の数値をPC、スマートフォン別にする機能を追加

レポート画面の数値をPC、スマートフォン別にする機能を追加しました。

一部の環境における、担当者アイコンの表示不具合を改善

一部の環境における、担当者アイコンの表示不具合を改善しました。

一部の環境における、スマートフォンからファイルアップロード機能を改善

一部の環境における、スマートフォンからファイルアップロードする機能を改善しました。

一部の環境における、サイト複製時のアイキャッチャー表示を改善

一部の環境における、サイト複製時のアイキャッチャー表示を改善しました。

アイキャッチャー(β)のオフラインタブに警告文機能を追加

アイキャッチャー(β)のオフラインタブに警告文表示機能を追加しました。
歯車ボタン＞チャット＞チャットボット＞優先処理より、「オフライン時に、オフラインフォームを表示せず、チャットボットを優先する」が有効になっている場合、チャットがオフラインになることはないため、オフライン時にアイキャッチャーが表示されない旨を、警告しております。

一部の環境における、特定の条件で起動するチャットボット+の動作不具合を改善

一部の環境における、特定の条件でー起動するチャットボット+の動作不具合を改善しました。(ビジネスライトプランでご利用いただけます。)

SODAI Vision連携オプションを管理画面のオプション申込み一覧に追加

SODAI Vision連携オプションを管理画面のオプション申込み一覧に追加しました。(プレミアムプラン以上で、お申込みいただけます。)

チャットプラスは、ご利用いただいている皆様より、ご意見をくみ取り、様々なアップデートを実装してまいります！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。