チャットボット
チャット中
以下のような場合、ステータスが「チャット中」になります。
１．「開始時のステータスを固定する」が「チャット中」になっているとき
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。
(2) 画面左「チャット」＞「デザイン」＞「メニュー」をクリックします。
(3)「オンライン」タブをクリックします。
(4)「開始時のステータスを固定する」にチェックを入れ、プルダウンから「チャット中」をクリックして選択すると、開始時のステータスが「チャット中」になります。
２．初回メッセージに選択肢がないとき
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。
(2) 画面左「チャット」＞「機能」＞「初回メッセージ」をクリックします。 
(3) 初回メッセージに選択肢を設定していない場合、ステータスが「チャット中」になります。 
３．チャットボット中にフリーワードが入力されたとき
チャットボット中にフリーワードが入力されると、ステータスが「チャット中」になります。
ただし、チャットボットメニューの「フリーテキスト入力時、ステータスをチャット中にしない。」にチェックが入っていると、チャットボット中のままです。確認方法は以下の通りです。
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。
(2) 画面左「チャット」＞「機能」＞「チャットボット」をクリックします。
(3) 画面を下までスクロールし、「優先処理」の「フリーテキスト入力時、ステータスをチャット中にしない。」にチェックが入っているか確認します。この項目にチェックが入っていると、フリーワードが入力されてもステータスが「チャット中」になりません。
