チャットボット導入により、問い合わせを20％削減。時間をかけて対応すべき問い合わせに注力できるようになり、CXの向上も！

イオン・シグナ・スポーツ・ユナイテッド株式会社
チームスポーツ事業部 部長　愛甲 英城様
チームスポーツ事業部 担当　原田 幸様

貴社のビジネスについてご紹介ください 愛甲様：私たちイオン・シグナ・スポーツ・ユナイテッドは、「ス[...]

24時間365日、お客様からの質問に素早く対応するためチャットボットを導入。電話・メールでの問い合わせがチャットへ移行して、対応負荷の大幅削減を期待。

株式会社ドーム
Revenue Div. カスタマー部 コンシューマーチーム
羽田 哲様　小嶋 千瑛様

貴社はどのようなビジネスを展開されていますか？ 羽田様：私たちドームは、アスリートのためのパフォー[...]

23万団体対象の保険加入手続き変更に伴うお問合せを自動化で乗り切る！ チャットボットに、1日最大２万5000件のアクセスで電話応対の効率化が実現。

公益財団法人スポーツ安全協会
事務局次長 兼 事業部長　長澤　高史様
事業部コンタクトセンター　佐藤 ルリ子様

貴会はどのような事業を展開されていますか？ 長澤様：当協会はスポーツの普及・振興を図るという目的の[...]

問い合わせの75％がチャットボットへ移行し、電話は激減！チャットのQRコードを無人個室ブースの入口に置いて、利用客拡大にも貢献

2Links株式会社
CMO　佐々木　彰一様

貴社はどのようなビジネスを展開されていますか？ 佐々木様：私たち2Linksは「街中に“働きがい空[...]

月間約300件の電話問い合わせがチャットボットへ移行し、コールセンターコストを削減。チャットボット利用者のコンバージョン率は通常レートの2倍に！

株式会社ONE DAY DESIGN
通販MD部長・UX統括部長　森　弘慶様
UX統括部　半間　友美乃様

貴社のサービスと特長をご紹介ください。 森様：私たちONE DAY DESIGNは、番組企画・情報[...]

チャットボットの独自活用法！チャットボットが問い合わせを受けるオペレーターのトークスクリプト集に。オペレーターの教育期間も3～5日から半日に大幅短縮！

株式会社Zation
札幌支店 支店長 兼 営業推進担当　浅野　真臣様

貴社のサービスと特長をご紹介ください。 浅野様：私たちは、「ちょっといい仕事、もっといい結果。」を[...]

月数千件もの問い合わせが、チャットボット導入後3分の1に減少！ LINE問い合わせサイト訪問客の約7割がChatPlusで自己解決！

株式会社バイオフィリア
CX　酒井 南様

貴社のサービスと特長をご紹介ください。 酒井様：私たちバイオフィリアは、「ココグルメ」「ミャオグル[...]

ChatPlus導入後、問い合わせ件数が5倍に！インサイドセールスの有人チャット対応で新規リード情報の獲得に成功。

株式会社ユイコモンズ
マーケティング　岡澤 麻美様
インサイドセールス　佐々木 優花様

貴社のサービスと特長をご紹介ください。 岡澤様：私たちがご提供する動画配信プラットフォーム「UIs[...]

コミュニケーションの門戸を広げ、問い合わせへ誘導。チャットをきっかけにグローバル市場への販路も獲得！

銀座セカンドライフ株式会社
西澤　梨絵様

貴社のサービスと特長をご紹介ください。 西澤様：私たち銀座セカンドライフは、レンタルオフィスサービ[...]

ユーザーログイン後の画面にチャットボットを設置。 サービス導入企業数が1.5倍に増えるも、サポート人数は変えず、ユーザーのお困り時間を短縮し、プロダクト価値向上に繋げる。

株式会社 Hacobu
プロダクト企画本部 プロダクト企画部 プロダクト責任者　會　僚太郎様
SaaS事業本部 カスタマーサクセス部　内藤　春香様

貴社のサービスと特長をご紹介ください。 會様：私たちHacobuは2015年に創業し、物流DXを推[...]