済Watson連携の設定方法

２．未確定データをメンテナンスする

Watsonに問い合わせがあったデータは、「未確定データ」に保存されます。「未確定データ」から「フリーワード設定」へデータを移すことで、効率的にメンテナンスできます。 　 (1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「外部連携」＞「アプリ」をクリックします。

(3)「Watson」をクリックします。

(4)「フリーワード設定」をクリックします。

(5)「未確定データ」をクリックします。

(6) お客様が入力されたテキストが「フリーワード（単語、文章）」、Watsonが認識した類似率の最も高いナレッジベースのQが「推定クラス名」、その際の類似率が「類似率」として表示されます。

(7)「推定クラス名」が誤っている場合は、「鉛筆ボタン」をクリックします。

(8)「ナレッジベース」が表示されます。

(9) 検索窓にテキストを入力して正しいナレッジベースのQを探し、「チェックボタン」をクリックします。

(10) 修正したデータが反映されます。

(11) 修正したデータ左側のチェックボックスにチェックを入れ、「登録」ボタンをクリックします。

(12)「フリーワード設定」をクリックします。

(13) 検索窓にテキストを入力し、(7)～(10)で設定したテキストが表示されていることを確認したら、「Watson連携」をクリックします。

(14)「１．ナレッジベースに回答を追加する」の手順を参考に、再学習させます。