済Watson連携の設定方法

１．ナレッジベースをCSV形式でインポートする

ナレッジベース内のデータはCSV形式でインポートできます。以下でその設定方法をご説明します。 　 (1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「チャット」＞「機能」＞「ナレッジベース」をクリックします。

(3)「インポート」ボタンをクリックします。

(4)「参照」ボタンをクリックして、該当のCSVファイルを選択し、「送信」ボタンをクリックします。

(5) データがインポートされたことを確認します。

CSV形式は以下の構造になっています。 ＃Q.：Questionが入ります。 A.：Answerが入ります。 カテゴリ：カテゴリが入ります。 タグ：タグが入ります。 一覧に出さない：Watson連携時には使用しない項目になります。「0」が入ります。 FAQに含めない：Watson連携時には使用しない項目になります。「0」が入ります。 学習時に自動登録：「1」が入ります。 URL：Watson連携時には使用しない項目です。空白になります。 選択肢：選択肢が入ります。