チャットボット
Ici, nous vous donnons des détails sur le compte, le site et l'opérateur de Chat Plus.
À propos du compte
Un compte est un identifiant émis lors de l'inscription à l'essai gratuit.
Lorsque vous vous inscrivez à Chat Plus, un opérateur ayant une autorité de super administrateur sera créé. Le super administrateur est un gestionnaire qui peut gérer les informations de tous les sites et les contacts. Cette personne peut décider du type de contrat et accéder aux informations de paiement.
À propos du site
Un site est une unité de page d'accueil sur laquelle Chat Plus est installé. Chat Plus permet à un administrateur qui gère plusieurs pages d'accueil seul de configurer et de gérer des chats sur plusieurs pages d'accueil avec un seul compte.
Si vous créez plusieurs sites, vous pouvez gérer le code de suivi de Chat Plus pour chaque site. Par exemple, lorsqu'un opérateur a reçu plusieurs chats à partir de plusieurs sites, Chat Plus vous indiquera l'identité du client et du site, ou enverra des opérateurs sur chaque site, et s'arrangera pour appeler un opérateur spécifique en fonction des pages d'accueil.
À propos de l'opérateur
L'opérateur est l'ID qui peut accéder à Chat Plus. Si vous préparez plusieurs opérateurs, ces derniers peuvent se connecter avec des identifiants différents et distribuer le chat à chaque opérateur.
Chat Plus vous permet de vous connecter à partir de plusieurs appareils à un seul opérateur. Par exemple, préparez un opérateur commun et connectez-vous à celui-ci à plusieurs, vous pouvez ainsi vérifier lorsqu'un client commence un chat et laisser une personne non occupée y répondre.