以下の2種類のアイコンの変え方をご説明します。
1.アイキャッチャー
2.担当者の顔写真
2.担当者の顔写真
アイキャッチャーの変更方法
アイキャッチャーとは、チャットの待機中に表示されるアイコンのことです。以下で設定方法をご説明します。
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。
(2) 画面左「チャット」>「デザイン」>「メニュー」をクリックします。
(3)「メニュー」>「待機」タブをクリックします。
(4)「アイ・キャッチャーを利用する」にチェックをいれ、「変更」ボタンをクリックします。
※PC用とスマートフォン用それぞれ設定できます。
(5) 使用したいアイ・キャッチャーを選択し、「登録」ボタンをクリックします。
※画面下「参照」ボタンをクリックすると、お客様が用意された画像も設定できます。
(6)「更新」ボタンをクリックします。
担当者の顔写真の変更方法
(1)管理画面右上のアカウント名をクリックし、表示されるプルダウンメニューから「プロフィール設定」をクリックします。
(2)「アイコン登録」ボタンをクリックします。
(3)「+ファイル追加」ボタンをクリックします。
(4)「参照」ボタンをクリックするか、枠内にアイコンにしたい画像をドロップします。
(5) アイコンが更新されたことを確認し、「更新」ボタンをクリックします。