チャットボット
Conception du système
Le système d'assistance par chat en ligne de Chat Plus est à la pointe de la technologie et conçu par des ingénieurs expérimentés qui ont traité des milliards de PV à travers leur soutien pour plus de 1000 entreprises. Profitez d'une expérience de la plus haute qualité sans faire patienter la clientèle et obtenez une plus grande satisfaction de sa part.
Multiplexage du serveur d'application
L'application d'assistance de chat en ligne Chat Plus est installée sur la plateforme cloud sur Internet. Ces instances sont stockées dans des instances de multiplexage situées dans différentes régions (Japon et États-Unis) à travers les frontières, de telle sorte à pouvoir être utilisées en continu même en cas de catastrophe comme un tremblement de terre. Ainsi, l'application d'assistance de chat en ligne Chat Plus dispose d'une haute disponibilité sans se soucier d'une panne du système.
Multiplexage des données
Les données stockées par le système d'assistance par chat en ligne de Chat Plus sont envoyées sur un serveur spécialisé et différent de l'application d'assistance par chat en ligne. De plus, ces données sont stockées dans une base de données multiplexée sur la plateforme cloud de la région (Japon et États-Unis), il n'y a donc pas de problème de perte. L'application parcourt la base de données de la région la plus proche, ce qui permet une réponse très rapide.
De plus, les instantanés de données sont pris en charge régulièrement, ainsi les données peuvent être conservées en cas d'urgence.
Cryptage des données et des communications
Les données de Chat Plus sont stockées après avoir été cryptées pour chaque compte client (ID), elles ne peuvent donc pas être volées ou divulguées. De plus, le contenu du chat et des diverses connections, mais également la communication, y compris l'API, utilisent une méthode de communication cryptée grâce à une clé de cryptage de 128 bits. Vous n'aurez donc pas à vous soucier des écoutes.
Fonctionnement 24/7
Le système d'assistance par chat en ligne de Chat Plus est géré manuellement par un technicien d'exploitation du serveur 24 heures sur 24, 365 jours par an.
Si une pénurie survient concernant le processeur, la mémoire, les E / S, etc, il s'en occupera immédiatement ou bloquera les accès illégaux. C'est une structure qui peut évoluer en fonction du nombre de connexions simultanées et de la charge du système. Même lors d'un accès simultané soudain, comme pendant la période de campagne ou pendant une saison chargée, le système fonctionnera de manière stable sans tomber en panne.