済　訪問者のステータスについて

チャットプラスの管理ページでは、訪問者画面で下図のようなステータスが表示されます。
チャットボットからチャットに移行した場合など、表示はリアルタイムで切り替わります。

ステータスの確認方法

チャットが開始すると、チャットページにステータスが表示されます。
チャットページは、管理画面上部「チャット」をクリックすると表示されます。

チャットの表示非表示設定

どのチャットを表示するかは、「訪問者」「chat bot」「担当者」右横の赤枠部分をクリックすることで、それぞれの表示非表示を切り替えることができます。(「担当者」は最高管理者または管理者の権限でログインした際に表示されます。)

チャットステータスに表示される●の色の意味

チャットステータスに表示される「●」は未読マークです。選択すると消えます。
未読マークの色は、設定した時間経過とともに変わります。
設定方法は以下の通りです。

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「チャット」＞「機能」＞「順番処理」をクリックします。

(3)「新着アラート」の項目で、枠内に任意の数値を入力します。

(4)「更新」ボタンをクリックします。

各ステータスの状態