チャットボット
En utilisant l'action [Exécuter une règle spécifique] de chatbot +, les actions ci-dessous seront possibles:
・ Afficher plusieurs messages avec un décalage dans le temps
・ Envoyer un message lorsqu'un visiteur a rempli le formulaire (nom, nom de l'entreprise, etc.)
À titre d'exemple, nous vous expliquons ici comment configurer l'affichage du message [Avez-vous résolu votre problème] et le choix [Oui ・ Non] 5 secondes après l'activation du chatbot en réponse à l'instruction [Je veux connaître la fonction] (créée dans les paramètres de chatbot +).
Le flux approximatif est le suivant:
1. Créez un nouveau chatbot
2. Ajouter des modifications au chatbot existant
1. Créer un nouveau chatbot
(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.
(2) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Chatbot +] sur le côté gauche de l'écran.
(3) Cliquez sur [Ajouter des pièces].
(4) Remplissez les cases [Nom de la pièce] et [Détails].
※ Laissez la case du numéro d'identification vide, elle sera automatiquement remplie lors de la création de chatbot +.
(5) Dans la section [Règle], dans le menu déroulant de [Minuterie], sélectionnez [Après avoir exécuté une règle spécifique].
(6) Entrez un nombre dans la case à côté du menu déroulant (dans notre cas, le chiffre [5]).
(7) Dans la section [Action], cliquez sur [Message + Choix] dans le menu déroulant et les cases apparaîtront comme ci-dessous.
(8) Dans la première case vide, entrez un message (dans notre cas, [Avez-vous résolu votre problème?]).
(9) Dans la deuxième case, entrez [Oui] et cliquez sur [Envoyer un message (visiteur)] dans le menu déroulant.
(10) Cliquez sur [Ajouter des boutons].
(11) Comme dans l'étape (9), entrez [Non] dans la case puis cliquez sur [Envoyer un message (visiteur)] dans le menu déroulant.
(12) Cliquez sur [Mettre à jour].
2. Ajouter des modifications au chatbot existant
(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.
(2) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Chatbot +] sur le côté gauche de l'écran.
(3) Dans la liste des règles, confirmez le numéro d'identification créé dans l'étape (1). Créez un nouveau chatbot.
(4) Cliquez sur [Modifier] à côté de la règle que vous souhaitez activer lorsque le visiteur a cliqué sur [Je veux connaître la fonction].
(5) Cliquez sur [Action]> [Ajouter des actions], puis sur [Exécuter une règle spécifique] dans le menu déroulant.
(6) La case ci-dessous apparaîtra. Collez-y le numéro d'identification que vous avez confirmé dans l'étape (3).
(7) Cliquez sur [Mettre à jour].
Il s'agit ci-dessus de la configuration de l'affichage du message [Avez-vous résolu votre problème] et le choix [Oui ・ Non] 5 secondes après l'activation du chatbot en réponse à l'instruction [Je veux connaître la fonction].