チャットボット
Pendant le chatbot, par défaut, l'icône et le nom de l'un des opérateurs seront affichés aléatoirement. En créant un compte dédié au chatbot, vous pourrez afficher l'icône et le nom du compte à tout moment pendant le chatbot.
La méthode de paramétrage est expliquée ci-dessous.
Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser le compte dédié au chatbot avec l'opération manuelle.
Ajouter l'opérateur
Créez un compte pour le définir comme compte dédié au chatbot.
Si vous souhaitez choisir un compte existant en tant que compte dédié au chatbot, sélectionnez [Définir comme compte dédié au chatbot].
(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.
(2) Cliquez sur [Gérer l'opérateur] en haut à gauche de l'écran.
(3) Cliquez sur [Ajouter des opérateurs].
(4) Entrez les informations de l'opérateur et cliquez sur [Enregistrer].
Choisissez le compte dédié au chatbot
(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.
(2) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Chatbot] sur le côté gauche de l'écran.
(3) Dans la section [Traitement prioritaire], dans le menu déroulant [Définir -- comme compte dédié au chatbot], cliquez sur le compte que vous souhaitez utiliser.
(4) Cliquez sur [Mettre à jour].
