El chat no se muestra

２．Consulte la página de demostración

Si el chat no se muestra en otro navegador, muestre la página de demostración desde la página de administración y compruebe si el chat se muestra allí. Puede ver la página de demostración siguiendo el procedimiento más abajo.
(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.

(2) Haga clic en [Página de demostración] en el lado izquierdo de la pantalla.

(3) Elija [Sitio de la empresa] o [Sitio de la CE]
※ Solo el diseño es diferente, el resto es el mismo.

(4) Compruebe si el chat se muestra en la página de demostración. Cuando el chat no se muestra ni en la página de exploración ni en la página de demostración, vaya a [3. Otras causas].
Si el chat no aparece en diferentes navegadores, pero aparece en la página de demostración, podría deberse a las siguientes causas.

・ Está configurado para no mostrarse en una URL específica.
・ El tag Chat Plus no se incluye ni se pega dos veces.

Compruebe la configuración [No mostrar el chat en una URL específica]

Aquí explicamos cómo no mostrar el chat en una URL específica.
(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.

(2) Haga clic en [Configuración general]> [Gestionar la configuración del IP] en ​​el lado izquierdo de la pantalla.

(3) En la sección [No mostrar en la URL específica], compruebe si se muestra la URL de la página que no muestra el chat.

(4) Si la URL está en la lista y desea mostrar el chat en esta URL, elimine la URL de la lista y haga clic en [Actualizar].

El tag Chat Plus no está incluido o se pega dos veces

Compruebe la fuente de la página donde desea ver el chat. ¿Se muestra el tag Chat Plus? Compruebe si se han pegado varios tags de Chat Plus. Solo se puede instalar un tag por la pantalla.

・ No se muestra en diferentes navegadores
・ Mostrar en la página de demostración
・ Configurar para que no se muestre en una URL específica
・ Revisa el tag
Si marca todas las opciones anteriores y el chat aún no aparece, comuníquese con nosotros a través del chat.