Poner el chat en suspensión

Hay dos tipos de métodos para poner el chat en suspensión.

■ Método automático
■ Método de elección

Si el procesamiento en espera se configura mediante [Método de elección], todos los chats cambian al estado [En espera] y cuando el operador hace clic en el chat, se inicia el chat. A continuación, se explica cómo puede verificar y cambiar el método de procesamiento de suspensión.

(1) Haga clic en el botón de configuración en a la  derecha de la página de administración.

(2) Haga clic en [Chat]> [Función]> [Procesamiento de suspensión] en el lado izquierdo de la pantalla.

(3) En la sección [Procesamiento de suspensión], puede verificar el método que está utilizando. Si desea cambiarlo, marque el botón de opción en el lado izquierdo del método que desea configurar y luego haga clic en [Actualizar].