[Rapport d'incident] du 20 février 2019

Le 20 février 2019 à 10h22 (heure japonaise), pendant environ 3 minutes, il est devenu difficile pour certains clients de se connecter à l'écran de connexion.

Certains défauts ont pu apparaître:

○ Une erreur se produit lors de l'affichage de l'écran de gestion

○ Impossible de se connecter

L'enquête a révélé que l'introduction de nouveaux sites Web entraînait une augmentation soudaine du trafic et que la base de données était surchargée lorsqu'une nouvelle session était lancée, ce qui bloquait les requêtes.
Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient.

Chat Plus continuera à améliorer l'équipement et l'infrastructure, à mettre en œuvre des mesures d'équilibrage de charge et à s'efforcer de fournir un service stable à tous. Nous sommes encore une fois navrés pour cet incident.