Le chatbot ne fonctionne pas

Si le chatbot ne fonctionne pas, cela peut être pour les raisons suivantes:

(1) Les choix ne correspondent pas.
(2) Les paramètres de Chatbot + Timer sont configurés avec l'option [Après exécution d'une règle spécifique].

Vous pouvez le vérifier avec la procédure ci-dessous.

Vérifiez si les choix correspondent bien

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.

(2) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Chatbot] sur le côté gauche de l'écran.

(3) Cliquez sur [Modifier] à côté du chatbot enregistré.

(4) Dans [Règle d'affichage], lorsque la règle d'affichage est sur [Correspondance avec la remarque du visiteur], le chatbot ne répondra pas à moins que la remarque du visiteur et les choix ne correspondent complètement. Vérifier-le.

■ Erreurs courantes
１．Il y a des signes de ponctuation:
[Je veux connaître A] [Je veux connaître A.]
２．Légère différence:
[Ordinateur] [ordinateur]
Si vous souhaitez vérifier toutes les règles en même temps, veuillez exporter les règles. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, veuillez vous référer à l'adresse ci-dessous.
https://chatplus.jp/support/using/exportimport/

Vérifiez le réglage de Chatbot + Timer

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.

(2) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Chatbot +] sur le côté gauche de l'écran.

(3) Cliquez sur [Modifier] à côté du chatbot enregistré.

(4) Lorsque le paramètre de minuterie est sur [Après l'exécution d'une règle spécifique], le chatbot ne sera pas activé à moins que la règle désignée ne soit exécutée. Vérifier-le.