済　チャットが表示されない

２．デモページで確認する

別ブラウザでチャットが表示されない場合、管理画面からデモページを表示し、チャットの表示を確認してください。デモページは以下の手順でご確認いただけます。
　
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「デモページ」をクリックします。

(3)「コーポレートサイト」「ECサイト」からお好きなサイトをクリックしてください。
※デザイン以外に違いはありません。

(4) デモページにチャットが表示されるかどうかを確認してください。 別ブラウザ、デモページの両方でチャットウィンドウが表示されない場合、「３．その他の要因」に進んでください。
別ブラウザでチャットが表示されず、デモページでチャットが表示される場合、以下の原因が考えられます。

特定のURLで非表示にする設定の確認

特定URLで非表示にする設定を確認する方法をご説明いたします。
　
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「一般設定」＞「管理IP設定」をクリックします。

(3)「特定のURLで非表示」の項目に、チャットウィンドウが表示されないページのURLがないか確認します。

(4) 表示されないURLがあり、該当のURL内でチャットを表示したい場合、そのURLを削除し「更新」ボタンをクリックします。

チャットプラスのタグが入っていない、または2重に貼られている

チャットを表示したいページのソースを確認し、
１．チャットプラスのタグが入っているか
２．チャットプラスのタグが複数貼られていないか、確認してください。
タグの設置は一画面につき一つまでです。