済　チャットが表示されない

１．別ブラウザで確認する

別ブラウザを立ち上げて、チャットが表示されないページにアクセスします。別ブラウザでもチャットが表示されない場合は、「２．デモページで確認する」に進みます。別ブラウザでチャットが表示される場合は、以下のステップに進みます。
　　

(1) 管理画面上部より「訪問者」をクリックします。

(2) 画面右上の「侵入禁止マーク」をクリックします。

(3) 非表示に設定している訪問者の一覧が表示されます。お客様ご自身が登録されていないかご確認ください。

以下の手順で登録を解除します。
　
(1) 非表示設定を解除したい訪問者をクリックします。

(2)「編集」ボタンをクリックします。

(3) アイコン画像下「チャットを非表示にする」をクリックして、チェックが外れた状態にします。

(4)「更新」ボタンをクリックします。

「一定時間チャットを表示しない」にチェックをいれた状態で、チャットを終了してしまったことが原因と考えられます。しばらくの間、別のブラウザをお使いいただくか、ブラウザのクッキーを削除することで表示させることができます。各ブラウザのクッキー削除方法に関しましては、以下のページをご確認ください。

なお、非表示の時間については、「管理画面＞チャット＞メニュー＞終了タブ」の詳細設定よりご確認、ご変更いただけます。
　