済　チケット

チケット管理画面

チケットの管理を行うことができます。

チケット詳細画面

一覧から見たいチケットをクリックすることで、詳細を確認できます。

　

チケット設定

(1) チャットプラスの設定画面を開き、画面左「チケット」＞「チケット設定」をクリックします。

(2) 必要に応じてカラー、件名等の変更を行います。

(3) 画面下の「更新」ボタンをクリックします。
　

チケット作成

お問合せがあったお客様に対して、チケットを作成することができます。
チケットを発行すると、サポート内容をメールのスレッド形式にて管理することができます。
　
(1) 管理画面上の「チケット」をクリックします。

(2) 画面左下「チケットを追加」ボタンをクリックします。

(3) 必要項目を入力し、「作成」ボタンをクリックします。