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レポート詳細

画面下部「レポート詳細」ボタンをクリックすることにより、レポート詳細ページを見ることができます。

レポート詳細の検索

期間、サイト、担当者、カテゴリを設定し、設定した内容のレポートを検索できます。

期間の設定

日付枠をクリックするとカレンダーが表示されるので、設定したい日付をクリックします。
レポートを見たい期間の開始日と終了日をそれぞれ設定します。

サイトの設定

プルダウンからレポートを見たいサイトをクリックします。

担当者の設定

プルダウンからレポートを見たい担当者をクリックします。

カテゴリの設定

プルダウンからレポートを見たいカテゴリ（カテゴリ設定より追加できる）をクリックします。

レポート詳細ページの説明

各項目について、指定期間の折れ線グラフとして見ることができます。
　

全体

■ページビュー：ページ閲覧数です。
■ユニークユーザー：ウェブサイトに訪問したユーザーの数です。
■新規ユーザー：始めてサイトに訪れた人の数です。
■滞在時間：サイトに訪れた人の滞在時間の平均です。
　

チャット

■チャット数：チャットの開始から終了までを1とカウントしたときの、チャット数です。
■訪問チャット数：訪問者から有人チャットが開始した数です。
■担当チャット数：担当者から有人チャットが開始した数です。
■訪問者発言数：訪問者の発言数です。
■担当者発言数：担当者の発言数です。
■達成数：「目標設定」にて設定された目標に到達した数です。
■満足度：終了時アンケートで得られた評価のうち、「良かった」が選ばれた割合です。
■放棄呼数：訪問者から有人チャットが開始した後に、何もオペレーターからの返信がなく、チャットが終了してしまった回数です。
■平均放棄時間：放棄呼数における、チャットが開始してから終了するまでの平均時間です。
■平均初回応答時間：チャットが開始してから、オペレーターが有人応答を返すまでの時間平均です。
■平均チャット時間：チャットが開始してから終了するまでの平均時間です。
　