新型コロナウイルスは企業活動に大きな影響を与えました。テレワークの普及や、外出の自粛など、人々のライフスタイルが大きく変化している中、デジタルトランスフォーメーションの推進が求められています。 カスタマーサポートやセール...続きを読む
チャットプラス6月のアップデートです。 6月は ナレッジベース検索にOR検索で行う機能や、LINE連携とWatson併用できる機能を追加し、 集計除外機能の不具合を改善など、複数の機能を改善・アップデートいたしました。...続きを読む
梅雨が始まりました。新型コロナウィルスの非常事態宣言が解除されても、連日の雨に外出しづらいのは残念です。梅雨明けが待ち遠しいですね。 さて、当社の提供するChatPlusは月額1,500円で最先端のチャットボットを構築で...続きを読む
日々暑さが増してきます。もうすぐ本格的な夏の季節が始まりますね。今年の夏はこれまでとは違う、「マスク着用の夏」です。熱中症などにならないよう、気を付けたいですね。 当社はチャットやチャットボットを使ったユーザサポート・マ...続きを読む
アフターコロナのBCP施策として、チャットボットは新しいコミュニケーション手段として注目をされています。 当社チャットプラスへのお問い合わせ数はこれまでの3倍以上に増えており、テレワーク時の顧客対応や、マーケティング、バ...続きを読む
新型コロナウィルスの影響により、多くの企業ではアフターコロナを見据えたBCP策定を検討しています。企業のマーケティング、サポートのあり方は大きく変わり、オフラインからオンライン、インターネットさえあれば、どこにいてもつな...続きを読む
チャットプラス5月のアップデートです。 5月は 「一定期間チャットを表示しない」に自動話しかけのみ抑制する機能を追加するとともに、 未読・既読をAPIで取得する機能や、チケットのステータス不具合を改善など、複数の機能を...続きを読む
新型コロナウイルスの影響により、これまで当たり前だったコミュニケーションのあり方は激変しました。テレワークは一気に普及し、在宅ワークが一般化しました。乗じて、電話やメールといったこれまでの通信手段に加え、カスタマーサポー...続きを読む
チャットプラス株式会社は、wantedly社が提案する｢#新しい就活様式をはじめよう｣プロジェクトに賛同します 新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、いま就活を行っている学生のみなさまは、大変な状況におかれています。 チャ...続きを読む
新型コロナウイルスの影響により、これまで当たり前だったコミュニケーションのあり方は激変しました。テレワークは一気に普及し、在宅ワークが一般化しました。乗じて、電話やメールといったこれまでの通信手段に加え、カスタマーサポー...続きを読む
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