仅使用Chatbot进行操作

通过如下设定，您只能通过聊天来获得用户支持。

删除文字区

这将允许用户不发送消息，并且如果您只想使用chatbot答复查询，则可以删除文本区域。 (1) 打开Chat Plus的登录屏幕，然后单击屏幕左侧的[聊天]> [设计]> [菜单]。

(2) 单击[聊天]。

(3) 单击[显示详细设定]。

(4) 选中“不显示文本区域”框。
※如有必要，请勾选“仅在离线时不显示”和“在聊天时不显示”复选框。

(5) 单击[更新]。

离线时对chatbot进行优先级排序

您可以在离线时确定chatbot的优先级，而不是显示离线表单。如果您设定了常见问题，则可以在没有负责人的情况下回答用户的问题。 (1)打开ChatPlus的登录屏幕，然后单击屏幕左侧的[聊天]> [功能]> [Chatbot]。

(2) 选中“离线时优先显示chatbot，而不显示离线表单”框。

设定初始消息

如果设定初始消息，则当访客开始聊天时，该消息将自动发送出去。 设定选项和答案后，您只能使用chatbot进行操作。 (1) 单击管理页面右上方的设定按钮。

(2) 单击屏幕左侧的[聊天]> [功能]> [初始消息]。

(3) 在空白框中输入初始信息。

(4) 单击[+添加选项] 。

(5) 如有必要，单击[+添加选择项]以添加选择项。

(6) 单击[更新]。