Chatbot无法正常工作

Chatbot无法正常工作时，可能有以下原因。

(1) 选择不匹配。
(2) Chatbot + Timer的设定为[运行特定规则后]。

请按照以下步骤进行检查。

检查选择是否完全匹配

(1) 单击管理页面右上方的设定按钮。

(2) 单击屏幕左侧的[聊天]> [功能]> [Chatbot]。

(3) 单击注册的chatbot的[编辑]。

(4) 在“显示规则”部分[与用户的评论匹配]中，除非用户的评论和选择完全匹配，否则chatbot将不会激活。

■常见错误
１．有标点符号。
[我想了解A] [我想了解A.]
２．差异小
[Computer] [computer]
如果要一次检查所有规则，请导出规则。有关如何执行此操作的更多信息，请参考下面的URL。

https://chatplus.jp/support/using/exportimport/

(1) 单击管理页面右上方的设定按钮。

(2) 单击屏幕左侧的[聊天]> [功能]> [Chatbot+]。

(3) 单击注册的chatbot的[编辑]。

(4) 当计时器设定为[运行特定规则后]，除非运行了指定规则，否则chatbot将不会被激活。请检查。

如果要取消规则，请在激活部件列表中单击设定规则的[OFF]。

如果chatbot仍无法正常工作，请通过聊天与我们联系。负责人将尽快与您联系。