Qu'est-ce que Chat Plus?

Chat Plus est un outil de chat équipé de l'IA conçu pour les propriétaires de pages d'accueil.

Avec l'avancement de la technologie et d'Internet, il est devenu très facile d'installer une fenêtre de chat sur les pages d'accueil. Discuter avec votre client ne prend pas autant de temps que les appels téléphoniques et cela vous permet de répondre plus rapidement qu'avec les emails, ce qui conduit à une augmentation de la satisfaction client. Chat Plus est un service qui vous permet d'installer facilement une fenêtre de chat sur votre page d'accueil.

Chat

Chat Plus fonctionne comme un outil de messagerie que vous pouvez facilement utiliser. N'importe qui peut utiliser cette interface, donc même si vous l'utilisez pour la première fois, vous pouvez commencer à discuter immédiatement. Vous pouvez non seulement créer des réponses vous-mêmes ou faites par le personnel, mais également envoyer une réponse automatique via l'IA et les chatbots.

Visiteur

Grâce à la fonction visiteur, vous pouvez afficher la liste des personnes visitant votre page d'accueil. Avec l'adresse IP ou le statut de visite, vous pouvez voir le pays, la région, les informations sur l'entreprise, le type d'appareil (PC ou smartphone), le type de navigateur et le nombre de visites du visiteur.

Historique

Tous les contenus de chat de Chat Plus sont cryptés avec 128 bits par communication SSL et sont transmis en toute sécurité. De plus, l'historique du contenu du chat est stocké dans une base de données cryptée. Dans le menu Historique, vous pouvez consulter l'historique des correspondances des chats effectués jusqu'à présent.

Ticket

Si l'opérateur n'est pas disponible immédiatement, par exemple après les heures ouvrables ou en dehors du bureau, vous pouvez utiliser un formulaire pour recevoir une demande sous forme de ticket. Une fois remplie le formulaire devient un ticket qui vous sera envoyé par email ainsi qu'à votre administrateur. Vous pouvez également voir les demandes (de la première émission de ticket à la réponse) depuis l'écran de gestion.

Prospect

Vous pouvez acquérir l'adresse email des visiteurs de votre page d'accueil. Vous pouvez également envoyer des informations de mise à jour ou du livre blanc par email.

Rapport

Vous pouvez consulter le nombre de chat, de ticket, de prospect ou le taux de  satisfaction.

Qu'en pensez-vous? Chat Plus est un outil de chat qui a de nombreuses autres fonctions. Essayez-les!