¿Qué es Chat Plus?

Chat Plus es una herramienta de chat impulsada por la IA diseñada para propietarios de páginas de inicio.

Con el avance de la tecnología y de Internet, se ha vuelto muy fácil instalar una ventana de chat en las páginas de inicio. Conversar con su cliente no lleva tanto tiempo como hacer llamadas telefónicas y le permite responder más rápido que con los e-mails, lo que conduce a una mayor satisfacción del cliente. Chat Plus es un servicio que le permite instalar fácilmente una ventana de chat en su página de inicio.

Chat

Chat Plus funciona como una herramienta de mensajería que puede utilizar fácilmente. Cualquiera puede usar esta interfaz, por lo que incluso si la usa por primera vez, puede comenzar a conversar de inmediato. No solo puede crear respuestas usted mismo o el personal, sino también enviar una respuesta automática a través de la IA y de los chatbots.

Visitante

Con la función de visitante, puede ver la lista de personas que visitan su página de inicio. Con la dirección IP o el estado de la visita, puede ver el país, la región, la información de la empresa, el tipo de dispositivo (PC o smartphone), el tipo de navegador y el número de visitas del visitante.

Historial

Todo el contenido del chat de Chat Plus está cifrado con 128 bits mediante comunicación SSL y se transmite de forma segura. Además, el historial del contenido del chat se almacena en una base de datos cifrada. En el menú Historial, puede ver el historial de coincidencias de los chats realizados hasta el momento.

Ticket

Si el operador no está disponible inmediatamente, por ejemplo, después del horario laboral o fuera de la oficina, puede utilizar un formulario para recibir una consulta en forma de ticket. Una vez completado, el formulario se convierte en un ticket que se le enviará a usted por e-mail y a su administrador. También puede ver las consultas (desde la primera emisión del ticket hasta la respuesta) desde la pantalla de gestión.

Prospecto

Puede adquirir la dirección del e-mail de los visitantes de su página de inicio. También puede enviar información actualizada o notas técnicas por e-mail.

Informe

Puede consultar el número de chat, ticket, prospecto o el índice de satisfacción.

¿Qué piensas? Chat Plus es una herramienta de chat que tiene muchas otras funciones. ¡Pruébalos!