Je souhaite envoyer un fichier

Avec Chat Plus, vous pouvez envoyer ou recevoir un fichier jusqu'à 10 Mo.
Vous pouvez procéder comme ci-dessous.

Envoi d'un fichier pendant le chat

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.

(2) Cliquez sur [Chat]> [Design]> [Menu] sur le côté gauche de l'écran.

(3) Cliquez sur l'onglet [Chat en cours].

(4) Cochez les cases [Autoriser la mise en pièce jointe d'un fichier par l'opérateur] et [Autoriser la mise en pièce jointe d'un fichier par l'utilisateur] si nécessaire.
※ Vous pouvez le définir pour les deux, l'opérateur et le visiteur.

(5) Cliquez sur [Mettre à jour]. 　

Envoi d'un fichier par l'opérateur

Lorsque le paramètre [Autoriser la mise en pièce jointe d'un fichier par l'opérateur] est activé, l'opérateur pouvez envoyer un fichier avec cette procédure. 　
(1) Accédez à l'écran de chat de l'opérateur.

(2) Cliquez sur la flèche du [Menu] en haut à droite de la fenêtre de chat.

(3) Cliquez sur [Télécharger le fichier].

(4) Cliquez sur [Parcourir] et choisissez un fichier que vous souhaitez envoyer.

(5) Cliquez sur [Télécharger]. Le fichier sera envoyé.

Si vous cochez la case [Mettre un stamp], le nom du fichier ne sera pas affiché.

Envoi d'un fichier par le client

Si le paramètre [Autoriser la mise en pièce jointe d'un fichier par le visiteur] est activé, le visiteur peut envoyer un fichier avec cette procédure.
(1) Cliquez sur l'icône de clip en bas à droite de la fenêtre de discussion.

(2) Cliquez sur [Parcourir] et choisissez le fichier que vous souhaitez envoyer.

(3) Cliquez sur [Télécharger]. Le fichier sera envoyé.

Envoyer un fichier avec chatbot +

Vous pouvez envoyer un fichier en utilisant les actions [Envoyer un fichier] et [Stamp] de chatbot +. Pour plus d'informations sur l'utilisation de chatbot +, reportez-vous à Chatbot +.
Nous vous expliquons ici comment définir les actions [Envoyer un fichier] et [Stamp]. Vous pouvez envoyer et recevoir des fichiers normaux avec [Envoyer un fichier] (le nom du fichier est affiché), et si vous souhaitez n'afficher que l'image, utilisez [Stamp].

Paramètres de [Envoyer un fichier]

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.

(2) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Chatbot +] sur le côté gauche de l'écran.

(3) Pour définir [Informations de base] et [Règle], veuillez vous référer à Chatbot +.

(4) Dans [Action], cliquez sur [Envoyer un fichier] dans le menu déroulant.

(5) Ajoutez des images avec les méthodes suivantes:
■ Ajoutez une image en saisissant l'URL du fichier dans la case [URL]. ■ Ajoutez une image en cliquant sur [Ajouter à partir du support].