Chatbot

Donner la priorité au chatbot hors ligne

Vous pouvez donner la priorité au chatbot hors ligne au lieu d'afficher le formulaire hors ligne. Si vous définissez les questions fréquemment posées, vous pouvez répondre aux clients même si les opérateurs ne sont pas présents.

(1) Ouvrez l'écran de connexion à Chat Plus puis cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Chatbot] sur le côté gauche de l'écran.

(2) Cochez la case [Prioriser le chatbot hors ligne au lieu d'afficher le formulaire hors ligne].