チャットボット
La conversion est le résultat final ou l'atteinte d'un objectif pour un site Web. Sur Chat Plus, vous pouvez définir les actions telles que [Chatbot], [Chatbot +] et [Déplacer la page] comme des conversions.
Cette fonction n'est disponible qu'à partir de l'abonnement Business Light.
Paramétrage des conversions
(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.
(2) Cliquez sur [Chat]> [Gérer les conversions] sur le côté gauche de l'écran.
(3) Cliquez sur [+ Ajouter un paramètre de conversion].
(4) Remplissez les cases [Nom] et [Classification], puis dans la section [Étape], cliquez sur le contenu dont vous souhaitez définir la conversion à partir du menu déroulant.
(5) Cliquez sur [+ Ajouter des étapes]. ※ La case de saisie du contenu choisi s'affiche.
En répondant aux exigences ci-dessous, vous aurez atteint votre objectif. ■ Page d'accès: lorsque l'accès à l'URL correspond à une correspondance complète, partielle ou à un modèle.
■ Attribut du visiteur ： lorsque l'ID ou la nomination d'un visiteur atteint une certaine valeur.
■ Chatbot: lors de l'exécution d'une règle du chatbot définie.
■ Chatbot + ： lors de l'exécution d'un ensemble de régles de chatbot +.
■ Enquête / Commentaires ： lorsqu'il y a eu une réponse à un sondage, lorsque le commentaire était bon / mauvais.
■ Statut du chat ： lorsque le statut du chat devient [Chat en cours] ou [En veille].
(6) Dans les cases qui apparaissant dans l'étape (5), entrez le contenu souhaité.
(7) Cliquez sur [Envoyer].
(8) La liste des conversions apparaît. Confirmez que la règle définie est sur [ON].
À propos des étapes
Vous pouvez effectuer des réglages de conversion détaillés en utilisant la fonction Étape.
１ ： Si cette case est cochée, elle est comptée comme un CV. ※ Définir une seule position
２ ： Si cette case est cochée, indépendamment du fait qu'elle soit passée par l'étape précédente, toute l'activation sera comptée. ※ Dans le cas de l'image ci-dessus, elle sera comptée indépendamment du passage par les étapes 1 et 2. ３ ： Si cette case n'est pas cochée, seule celle qui est passée par les étapes précédentes sera comptée. ※ Dans le cas de l'image ci-dessus, l'étape 3 ne sera comptée que si elle est passée par les étapes 1 et 2.
Confirmation des conversions
Le résultat des conversions peut être confirmé dans la page Rapport. Voici comment procéder.
(1) Cliquez sur [Rapport] en haut de l'écran.
(2) Cliquez sur [>> Conversion].
(3) Réglez la durée et confirmez le nombre de conversions et le taux de CV.
