6.Enregistrer la base de connaissances
(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.
(2) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Base de connaissances] sur le côté gauche de l'écran.
(3) Cliquez sur [+ Ajouter].
(4) Entrez les questions dans [Q]. Entrez les réponses dans [R] et cochez la case [Enregistrement automatique lors de l'apprentissage].
En dehors de cette étape, vous pouvez aussi configurer comme suit.
Catégorie : vous pouvez désigner la catégorie de la base de connaissances
Tag : vous pouvez désigner un tag dans la base de connaissances
Commande : vous pouvez désigner une commande à afficher
Choix : vous pouvez désigner les choix à afficher lorsque les réponses applicables ont été résolues.
Les autres cases de saisie ne seront pas utilisées lors de la liaison avec Watson.
Catégorie : vous pouvez désigner la catégorie de la base de connaissances
Tag : vous pouvez désigner un tag dans la base de connaissances
Commande : vous pouvez désigner une commande à afficher
Choix : vous pouvez désigner les choix à afficher lorsque les réponses applicables ont été résolues.
Les autres cases de saisie ne seront pas utilisées lors de la liaison avec Watson.
(5) Cliquez sur [Mettre à jour].