Règles du chatbot [Exporter / Importer / Dupliquer / Supprimer]

Importation des règles

Sur Chat Plus, vous pouvez importer les règles du chatbot à partir du fichier CSV créé dans Excel. Cette méthode est plus pratique et efficace que de les saisir une par une sur la page de gestion. Si vous exploitez plusieurs sites, vous pouvez importer les règles depuis un autre site.　

Copiez et collez le contenu de votre fichier CSV

Vous pouvez copier et utiliser les règles exportées sous forme de fichier CSV.

(1) Ouvrez le fichier CSV dont les règles ont été exportées.

(2) Les règles sont répertoriées sur une liste. Copiez celles que vous souhaitez importer.
※ Ne copiez pas les numéros d'identification de la colonne A. Copiez à partir de la colonne B. 

Les données des règles exportées sont répertoriées comme indiqué ci-dessous:

(3) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.

(4) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Chatbot] sur le côté gauche de l'écran.

(5) Cliquez sur [Importer les règles]. 

(6) Collez la règle que vous avez copiée dans l'étape (2).

(7) Cliquez sur [Envoyer]. 　

Télécharger le fichier CSV（sans écraser le même ID）

Vous pouvez télécharger et utiliser les règles que vous avez exportées sous forme de fichier CSV.
※ Si le même numéro d'identification existe, il ne sera pas écrasé, il sera enregistré en tant que règle différente.

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.

(2) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Chatbot] sur le côté gauche de l'écran.

(3) Cliquez sur [Importer les règles].

(4) Cliquez sur [Choisir un fichier].

(5) Cliquez sur le fichier CSV que vous souhaitez importer, puis cliquez sur [Envoyer].

(6) Confirmez que les règles ont été prises en compte. 　

Télécharger un fichier CSV（En écrasant le même ID）

Vous pouvez télécharger et utiliser les règles que vous avez exportées sous forme de fichier CSV.
※ Si le même numéro d'identification existe, il sera écrasé et enregistré.　

(1) Suivez les étape (1) à (4) de la procédure précédente [Télécharger un fichier CSV (sans écraser le même ID)].

(2) Cliquez sur le fichier CSV que vous souhaitez importer.

(3) Cochez la case [Écraser le même ID] et cliquez sur [Envoyer]. 
※ S'il existe une règle avec le même ID qu'une règle déjà existante, elle sera écrasée.

(4) Confirmez que les règles ont bien été prises en compte.

Exportation des règles

Si vous exploitez plusieurs sites, vous pouvez exporter et utiliser les mêmes règles du chatbot sur tous vos sites. 　

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.

(2) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Chatbot] sur le côté gauche de l'écran.

(3)  Cliquez sur [Exporter les règles].

Par défaut, seules les règles auxquelles [les utilisateurs disent correspondre] peuvent être exportées.
※ Si vous souhaitez exporter toutes les règles, cochez la case [Étendre].
※ Cochez la case [Sortie en UTF-8] si vous souhaitez exporter ou importer des règles comprenant des emojis et des langues étrangères.

(4) Le message [Voulez-vous ouvrir ou enregistrer le fichier XXXX.csv?] s'affichera. Enregistrez le fichier dans votre destination.

Dupliquer / Supprimer / mettre sur ON / OFF les règles sélectionnées

Sélectionnez la règle que vous souhaitez dupliquer, supprimer ou mettre sur ON / OFF, puis cliquez sur [Dupliquer/ Supprimer/ mettre sur ON/OFF: règles sélectionnées]. En cochant la case [Règles sélectionnées] sur la gauche, vous sélectionnez toutes les règles en même temps.