Guide d'installation facile

7．Discuter automatiquement avec les visiteurs du site

Sur Chat Plus, vous pouvez discuter automatiquement avec les visiteurs du site grâce à un message que vous aurez défini au préalable.

(1) Entrez https://app.chatplus.jp/login dans la barre d'adresse et ouvrez l'écran de connexion à Chat Plus.

(2) Après avoir entré l'adresse email et le mot de passe, cliquez sur [Connexion].

(3) Une fois connecté, cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.

(4) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Chatbot] sur le côté gauche de l'écran.

(5) Cliquez sur [Paramètres de réponse automatique]> [+ Ajouter une réponse automatique].

(6) L'écran [Enregistrer une réponse automatique] apparaîtra. Entrez [Merci de votre visite. Avez-vous des questions?] dans la case à droite de [Message d'accueil au démarrage du chat].

(7) Cochez la case [Ajouter des questions] puis cliquez sur [Ajouter des choix] pour ajouter un deuxième choix.

(8) Pour les choix 1 et 2 ajoutés dans l'étape (7), entrez [Je souhaiterais connaître les heures ouvrables] et [Discuter avec l'opérateur] dans chaque case.

(9) Dans la section [Règle d'affichage], cliquez sur [Temps écoulé après affichage de la page] dans le menu déroulant.

(10) [〇 secondes après affichage de la page] sera affiché sous le menu déroulant sur lequel vous avez cliqué dans l'étape (9). Entrez [20] dans la case vide.

(11) Cliquez sur [Enregistrer] puis:
1． vérifiez que la règle enregistrée est ajoutée dans [Paramètres de réponse automatique].
2．Vérifiez que [ON] est affiché sur le côté droit de la règle.

(12) Cliquez sur [Paramètres de réponse automatique]> [+ Ajouter une réponse automatique].

(13) L'écran [Enregistrer une réponse automatique] s'affiche. Entrez [Nos heures ouvrables sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.] dans la case à droite de [Message d'accueil au démarrage du chat].

(14) Dans la section [Règle d'affichage], cliquez sur [Lier à la remarque de l'utilisateur] dans le menu déroulant.

(15) [Lier à 〇] apparaîtra sous le menu déroulant dans l'étape (14). Entrez [Je veux connaître les heures ouvrables].

(16) Cliquez sur [Enregistrer] puis:
1． vérifiez que la règle enregistrée est ajoutée dans [Paramètres de réponse automatique].
2．Vérifiez que [ON] est affiché sur le côté droit de la règle.

※ Dans la section [Règle d'affichage], allez sur [État du site] et choisissez [En ligne] ou [Hors ligne]. En faisant cela, vous pouvez définir cette règle pour chaque statut, en ligne et hors ligne.