Configuración del horario de recepción, número máximo de chats que puede manejar a la vez

Horarios de recepción del chat

En Chat Plus, cuando al menos un operador está disponible, el estado del sitio cambia a [En línea]. Cuando el sitio tiene el estado [En línea], un operador puede responder en el chat. Si define las horas para recibir el chat, durante el horario laboral la cuenta del operador estará automáticamente en línea y durante las horas no laborables, la cuenta del operador estará automáticamente sin conexión.

Limita el número de discusiones

Puede establecer el límite en la cantidad de chats que puede recibir a la vez. Cuando se alcanza el número máximo de chats, el cliente no podrá iniciar el chat y se mostrará el mensaje correspondiente. Por ejemplo, se mostrarán los siguientes mensajes.

[El operador no está disponible en este momento. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.]
[Estás en línea para chatear con un operador. Eres 〇, espera unos ● minutos].
Puede editar el mensaje en [Chat]> [Menú]> [En suspensión].