チャットボット
Puedes gestionar las consultas fuera del horario laboral gracias al ticket.
Para configurar el horario laboral, consulte Configuración del horario de recepción del chat (horario laboral)
Al recibir las consultas por e-mail, es difícil saber si se han resuelto o no mientras tanto. Sin embargo, con el ticket, las consultas se comparten como tareas, por lo que no se pierda ninguna consulta sin resolver.
Para obtener más información sobre cómo configurar el uso de entradas, consulte Usar la función Ticket.