Chatbot规则[导出，导入，重复，删除]

导入规则

使用Chat Plus，您可以从用Excel等制成的CSV文件中导入chatbot规则。与在管理页面上一个一个地输入相比，这种方式更方便，更高效。如果要同时运行多个站点，则可以从另一个站点导入规则。 　

复制并粘贴您的CSV文件内容

您可以复制和使用导出为CSV文件的规则。 （1）打开已导出规则的CSV文件。

(2) 有一个规则列表，复制要导入的规则。
※请勿在“ A”栏中复制ID编号。从“ B”栏中复制。 

这样列出了导出的规则数据。

(3) 单击管理页面右上方的设定按钮。

(4) 单击屏幕左侧的[聊天]> [功能]> [Chatbot]。

(5) 单击[导入规则]。

(6) 粘贴您在（2）中复制的规则。

(7) 单击[发送]按钮。  　

上传CSV文件（不覆盖相同的ID号）

您可以上传和使用导出为CSV文件的规则。 ※如果存在相同的ID号，则不会被覆盖，将另存为其他规则。 （1）单击管理页面右上方的设定按钮。

(2) 单击屏幕左侧的[聊天]> [功能]> [Chatbot]。

(3) 单击[导入规则]。

(4) 单击[选择文件]。

(5) 单击要导入的CSV文件，然后单击[发送]。

(6) 确认规则得到反映。

上传CSV文件（覆盖相同的ID号）

您可以上传和使用导出为CSV文件的规则。 ※如果存在相同的ID号，将被覆盖并保存。 （1）执行上述过程“上传csv文件（不要覆盖相同的ID）”的步骤（1）至（4）。

(2) 单击要导入的CSV文件。

(3) 在“覆盖相同的ID号”框中打勾，然后单击[发送]。※如果现有规则的ID号相同，则会被覆盖。

(4) 确认规则得到反映。

出口规定

如果您经营多个站点，则可以在所有站点中导出并使用相同的chatbot规则。 （1）单击管理页面右上方的设置按钮。

(2) 单击屏幕左侧的[聊天]> [功能]> [Chatbot]。

(3) 单击[导出规则]。

默认情况下，您可以导出[用户备注匹配]规则。 ※如果要导出所有规则，请选中[扩展名]。
※如果要导入/导出象形文字或包含外语的规则之类的特殊字符，请选中[输出为UTF-8]。

(4) 将出现[打开或保存XXXX.csv文件？]，将文件保存到目的地。

选定规则的重复・删除・ ON ・ OFF

选中您要[重复・删除・ ON ・ OFF]规则旁边的框，然后单击“复制删除删除关：选定的规则”。 如果选中左侧的“选定的规则”框，则选择所有规则都在同一时间。