Configuración básica - Guía de instalación fácil

6．Configuración del tiempo de recepción del chat (horario laboral)

Puede configurar la hora de recepción para responder al chat. A continuación explicamos cómo configurarla.

Como ejemplo, explicaremos el procedimiento para definir los siguientes elementos:
・ No recibir mensajes los fines de semana y los días feriados.
・ Establecer el siguiente horario para recibir el chat: [9: 00-12: 00; 13: 00-18: 00] (12: 00-13: 00 es la pausa para el almuerzo).

(1) Introduzca https://app.chatplus.jp/login en la barra de direcciones y abra la pantalla de inicio de sesión de Chat Plus.

(2) Después de introducir el e-mail y la contraseña, haga clic en [Iniciar sesión].

(3) Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.

(4) Haga clic en [Gestionar el operador] en el lado izquierdo de la pantalla.

(5) Se muestra la pantalla [Gestionar el operador]. Haga clic en [Modificar] a la derecha del operador cuya hora de recepción desea configurar.

(6) Se muestra la pantalla [Modificar el operador].

(7) Desplácese hacia abajo y deje las casillas de [Día libre] en blanco a la derecha de lunes a viernes. Marque las casillas a la derecha de sábado y domingo, luego marque la casilla [No recibir el chat los días festivos].

(8) Arrastre y suelte la parte ◯ de la barra,  a la derecha de las casillas [Día libre], de lunes a viernes, y configure la hora en [9: 00-12: 00].

(9) Haga clic en [+] junto a la barra definida en la etapa (8) y compruebe si una nueva barra se muestra debajo de cada barra.

(10) Arrastre y suelte la parte ◯ de la nueva barra mostrada en la etapa (9) y configure la hora en [13: 00-18: 00].

(11) Haga clic en [Actualizar].