Le chat ne s'affiche pas

２．Vérifiez dans la page de démonstration

Si le chat n'est pas affiché dans un autre navigateur, affichez la page de démonstration à partir de la page de gestion et vérifiez si le chat y est affiché. Vous pouvez consulter la page de démonstration en suivant la procédure ci-dessous.
(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.

(2) Cliquez sur [Page de démonstration] sur le côté gauche de l'écran.

(3) Choisissez [Site d'entreprise] ou [Site EC]
※ Seul le design est différent, le reste est identique.

(4) Vérifiez si le chat est affiché sur la page de démonstration. Lorsque le chat n'est affiché ni sur la page de navigation ni sur la page de démonstration, veuillez passer à [3. Autres  causes].
Si le chat n'apparaît pas dans les différents navigateurs mais apparaît sur la page de démonstration, cela peut être pour les raisons ci-dessous.

Vérifiez le paramètre [ne pas afficher le chat dans une URL spécifique]

Nous vous expliquons ici comment ne pas afficher le chat dans une URL spécifique.
(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.

(2) Cliquez sur [Paramètres généraux]> [Gérer les paramètres IP] sur le côté gauche de l'écran.

(3) Dans la section [Ne pas afficher dans une URL spécifique], vérifiez si l'URL de la page qui n'affiche pas le chat est affichée.

(4) Si l'URL se trouve dans la liste et que vous souhaitez afficher le chat dans cette URL, supprimez l'URL de la liste puis cliquez sur [Mettre à jour].

Le tag Chat Plus n'est pas inclus ou est collé deux fois

Vérifiez la source de la page sur laquelle vous souhaitez afficher le chat. Le tag Chat Plus est-il affiché? Veuillez vérifier si plusieurs tags Chat Plus sont collés. Un seul tag peut être installé par écran.

・ Ne s'affiche pas dans différents navigateurs
・ Affichage sur la page de démonstration
・ Configurer pour ne pas l'afficher dans une URL spécifique
・ Vérifiez le tag
Si vous cochez tout cela ci-dessus et que le chat ne s'affiche toujours pas, veuillez nous contacter  via le chat.