Chatbot +

Configurer la règle

Définissez la règle pour laquelle la pièce se déclenchera.
Une règle est une condition qui permet d'exécuter l'action de la pièce ajoutée.
Sélectionnez une règle dans le menu déroulant pour chaque élément.


En ligne/Hors ligne

En ligne : Lorsque le chat est en ligne, l'action de la partie est activée.
Hors ligne : Lorsque le chat est hors ligne, l'action de la pièce est activée.
Les deux: L'action de la partie sera activée que le chat soit en ligne ou hors ligne.

Minuteur

Aucune heure spécifiée : il sera toujours activé lors de la configuration en ligne / hors ligne ci-dessus.
Après avoir affiché une page : il sera activée 〇secondes après que le visiteur a consulté la page.
Après affichage d'un site : il sera activé 〇secondes après que le visiteur a consulté le site.
Après le premier commentaire du client  :  il sera activé 〇 secondes après le premier commentaire du visiteur.
Depuis le dernier commentaire du visiteur : il sera activé 〇 secondes depuis le dernier commentaire du visiteur.
Depuis le dernier commentaire de l'opérateur : il sera activé 〇 secondes depuis le dernier commentaire de l'opérateur.
Depuis le dernier commentaire du chatbot : il sera activé 〇 secondes après le dernier commentaire du chatbot que ce soit celui du visiteur ou celui de l'opérateur.
Après avoir activé une règle spécifique :  il sera activé 〇 secondes après son activation.
En quittant une page : il sera activé lorsque le visiteur quitte une page.

Limite d'activation

Vous pouvez définir la limite pour activer l'action de la pièce.
Par exemple, si vous définissez la limite d'activation du message sur [1], une fois que le client ferme le chat, le message ne s'affiche pas pendant une certaine période, même si d'autres règles sont respectées.

Ajouter des règles

Vous pouvez ajouter des règles d'activation en plus de la [Configuration de la règle] ci-dessus. (1) Cliquez sur [Ajouter des règles].


(2) Cliquez et choisissez une règle dans le menu déroulant.

Nombre de visites : juger de l'activation ou non en fonction du nombre de visites du visiteur sur le site.
Nombre de transition de page : jugez de l'activation ou non en fonction du nombre de fois où le visiteur a transité sur la page.
URL : jugez s'il faut activer ou non en fonction de l'URL.
Titre : jugez s'il faut activer ou non en fonction du titre.
Parcourir l'URL source : jugez s'il faut activer ou non en fonction de la source de navigation de l'URL.
Nombre de commentaires de l'opérateur : juger de l'activation ou non en fonction de l'heure des commentaires de l'opérateur.
Nombre de commentaires du chatbot : juger de l'activation ou non en fonction des heures des commentaires du chatbot.
Nombre de commentaires du visiteur : juger de l'activation ou non en fonction des moments des commentaires du visiteur. 
Commentaire du visiteur : jugez s'il faut activer ou non selon le commentaire du visiteur.
Ne correspond pas au commentaire du visiteur : jugez s'il faut activer ou non lorsque le commentaire du visiteur ne correspond à rien. Commentaire de l'opérateur : jugez s'il faut activer ou non en fonction du commentaire de l'opérateur.
Commentaire du chatbot : jugez s'il faut activer ou non selon le commentaire du chatbot. Étiquette du visiteur : jugez s'il faut activer ou non en fonction de l'étiquette du visiteur.
Tag du chat : jugez s'il faut activer ou non en fonction du tag du chat.
Désignez l'heure : désignez l'heure d'activation. Désignez le jour de la semaine : désignez le jour de la semaine à activer.
Désignez la date : désignez la date d'activation. Appareil : déterminez s'il faut activer ou non en fonction de l'appareil du visiteur (iPhone, Windows, etc.).
Score : jugez s'il faut activer ou non en fonction des scores. Le score est une donné sur le profil qui peut être défini par l'API en externe. Préfecture : juger de l'activation ou non selon les préfectures.
Adresse IP : jugez de l'activation ou non en fonction de l'adresse IP du client.
Langue : jugez de l'activation ou non en fonction de la langue de l'appareil du visiteur. Statut du visiteur: déterminez s'il faut activer ou non en fonction du statut du visiteur.
En attente : activer pour le client qui est en attente (en attente de l'arrivée de l'opérateur). Statut de l'opérateur avec le même tag : activer selon le tag désigné ([Ventes], [Ingénieur] etc.). Attribut du visiteur : activer selon l'attribut du visiteur.

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする