Acerca del estado En línea / Sin conexión

En línea representa el estado al recibir el chat.
Sin conexión representa el estado en el que se detiene la recepción del chat.

Para obtener más información sobre los horarios de recepción del chat, consulte Configuración de los horarios de recepción del chat (horario laboral).

Cambiar la configuración cuando esté en línea temporalmente

Cuando desee dejar de recibir mensajes durante el horario de recepción del chat, haga clic en [Chat desactivado] en la pantalla de chat y se desconectará, y cuando desee reiniciar el chat, haga clic en [Chat activado].

Modificar los parámetros de cada operador

(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.

(2) Haga clic en [Gestionar el operador] en el lado izquierdo de la pantalla.

(3) La pantalla [Gestionar el operador] se muestra. Haga clic en la barra de estado junto al nombre del operador que desea desconectar.
※ Haga clic en la barra para alternar el estado En línea / Sin conexión