Configurar la regla
Defina la regla por la cual se activará la pieza.
Una regla es una condición que permite realizar la acción de la parte agregada.
Seleccione una regla del menú desplegable para cada elemento.
En línea / sin conexión
En línea: cuando el chat está en línea, la acción del juego se activa.
Sin conexión: cuando el chat está sin conexión, la acción de la pieza se activa.
Ambos: la acción de la parte se habilitará tanto si el chat está en línea como sin conexión.
Temporizador
Sin tiempo especificado: siempre estará habilitado durante la configuración en línea / sin conexión anterior.
Después de ver una página, se activará segundos después de que el visitante haya visto la página.
Después de ver un sitio: se activará 〇 segundos después de que el visitante haya visto el sitio.
Después del primer comentario del cliente: se activará 〇 segundos después del primer comentario del visitante.
Desde el último comentario del visitante: se activará 〇 segundos desde el último comentario del visitante.
Desde el último comentario del operador : se activará 〇 segundos desde el último comentario del operador.
Desde el último comentario del chatbot : se activará 〇 segundos después del último comentario del chatbot, ya sea del visitante o del operador.
Después de activar una regla específica: se activará 〇 segundos después de su activación.
Al salir de una página: se activará cuando el visitante abandone una página.
Límite de activación
Puede establecer el límite para activar la acción de la pieza.
Por ejemplo, si establece el límite de activación de mensajes en [1], después de que el cliente cierra el chat, el mensaje no se muestra durante un cierto período de tiempo, incluso si se siguen otras reglas.
Agregar las reglas
Puede agregar las reglas de activación además de la [Configuración de reglas] anterior. (1) Haga clic en [Agregar las reglas].
(2) Haga clic en y elija una regla del menú desplegable.
Número de transiciones de página: juzgue si se activa o no dependiendo del número de veces que el visitante ha pasado por la página.
URL: juzgue si activar o no en función de la URL.
Título: juzga si activar o no según el título.
Buscar la URL de origen: juzgue si habilitar o no en función de la fuente de navegación de la URL.
Número de comentarios del operador: juzgue si se debe activar o no según el tiempo de los comentarios del operador.
Número de comentarios del chatbot: juzgue si se debe activar o no según los tiempos de comentarios del chatbot.
Número de comentarios de visitantes: juzgue si activar o no en función del tiempo de comentarios del visitante.
Comentario del visitante: decida si se activa o no de acuerdo con el comentario del visitante.
No coincide con el comentario del visitante: juzgue si activar o no cuando el comentario del visitante no coincide con nada. Comentario del operador: juzgue si activar o no según el comentario del operador.
Comentario del chatbot: juzgue si activar o no de acuerdo con el comentario del chatbot. Tag del visitante: juzgue si activar o no según el tag del visitante.
Tag del chat: juzga si activar o no en función de la etiqueta del chat.
Designe la hora: designe la hora de activación. Designe el día de la semana: designe el día de la semana para activar.
Designe la fecha: designe la fecha de activación. Dispositivo: determine si se debe activar o no según el dispositivo del visitante (iPhone, Windows, etc.).
Puntuación: juzga si activar o no en función de las puntuaciones. La puntuación es un dato en el perfil que la API puede definir externamente. Prefectura: juzga si activar o no según las prefecturas.
Dirección IP: juzgue si se debe activar o no según la dirección IP del cliente.
Idioma: decida si desea activar o no según el idioma del dispositivo del visitante. Estado del visitante: determine si desea activar o no según el estado del visitante.
En espera: activar para el cliente que está en espera (esperando que llegue el operador). Estado del operador con el mismo tag: activar de acuerdo con el tag designado ([Ventas], [Ingeniero], etc.). Atributo de visitante: se activa según el atributo de visitante.