FAQシステムをはじめとしたセルフサービス系のサービスに注目が集まっています。現在、一般顧客の73%は製品/サービスの問題を自力で解決できることを望んでいます。（出典：Aspect Software） 本セミナーではデジ... 続きを読む
生成AIはこれまでのチャットボット技術を大きく進化させ、新しい可能性を生み出しました。 現在、生成AIユーザの75%は、タスク自動化やコミュニケーション自動化に生成AIを使用したいと考えています。 （出典：Salesfo... 続きを読む
各種問い合わせ対応、FAQ、社内ヘルプデスク等、様々なコミュニケーションの自動化を目的に、チャットボットの導入が進んでいます。現在ユーザーの73%は、Webサイトにチャットボットが搭載されていることを期待しています。（出... 続きを読む
ChatPlus 2024年8月のアップデートです。 8月は生成AIによる回答の言語指定や、大容量オプション等をリリースました。 引き続きChatPlusは新しいテクノロジーを活用しながら、AI、チャットボット、チャット... 続きを読む
FAQシステムをはじめとしたセルフサービス系のサービスに注目が集まっています。現在、91%の企業は、セルフサービスを重要な投資対象として認識しているといわれています。（出典：Tidio） 本セミナーではデジタルセルフサー... 続きを読む
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