生成AIはこれまでのチャットボット技術を大きく進化させ、新しい可能性を生み出しました。 現在、Fortune 500企業の92%が生成型AIを導入していると言われています。（出典：Financial Times) 私たち... 続きを読む
各種問い合わせ対応、FAQ、社内ヘルプデスク等、様々なコミュニケーションの自動化を目的に、チャットボット導入が進んでいます。現在ユーザの74% は、簡単な質問の回答を探す際に、人間のエージェントよりもチャットボットを選択... 続きを読む
ユーザコミュニケーションのチャネルにチャットを使用する企業が増えています。 チャットを使用することにより、ユーザロイヤリティは向上します。インターネットユーザの約60%は、Web サイトにチャットがあると再訪率が高まると... 続きを読む
ChatPlus 2024年7月のアップデートです。 7月はGPT新モデルへの対応や、 マニュアル連携のカテゴリ分け等をリリースました。 引き続きChatPlusは新しいテクノロジーを活用しながら、AI、チャットボット、... 続きを読む
ユーザコミュニケーションのチャネルにチャットを使用する企業が増えています。 チャットは電話と比べ、問い合わせシーンを選ばず、またユーザを拘束しないため満足度を最大化できます。 当社は創業以来8年間、チャットによるマーケテ... 続きを読む
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