À propos du statut des visiteurs

Chat en cours

Le statut deviendra [Chat en cours] dans les cas ci-dessous.

１．Quand [Chat en cours] est activé dans [Corriger l'état lors du démarrage du chat]

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.

(2) Cliquez sur [Chat]> [Design]> [Menu] sur le côté gauche de l'écran.

(3) Cliquez sur l'onglet [En ligne].

(4) Cochez la case [Désigner le statut lors du démarrage d'un chat] et cliquez sur [Chat en cours] dans le menu déroulant. Le statut au démarrage passe à [Chat en cours].

２．Quand il n'y a pas de choix dans le message initial

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.

(2) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Message initial] sur le côté gauche de l'écran.

(3) Si vous n'avez pas défini le message initial, le statut sera [Chat en cours]. 　

３．Lorsqu'un mot a été saisi pendant le chatbot

Lorsqu'un mot a été saisi pendant le chatbot, le statut sera [Chat en cours].
Cependant, si la case [Lorsqu'un mot a été saisi, le statut ne deviens pas [Chat en cours]] a été cochée, le statut passera à [Chatbot en cours]. Voici comment le définir.

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.

(2) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Chatbot] sur le côté gauche de la page.

(3) Faites défiler l'écran vers le bas et confirmez si la case [Lorsqu'un mot a été saisi pendant le chatbot, le statut ne deviens pas [Chat en cours]] dans le traitement prioritaire est cochée. Si cette case est cochée, le statut ne deviendra pas [Chat en cours] même si un mot a été saisi.