チャットボット
En attente
Le statut passera à [En attente] dans les cas ci-dessous.
１．Lorsque le traitement de la commande est une [Méthode de choix]
Vous pouvez modifier la méthode de traitement des commandes dans les paramètres ci-dessous.
(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.
(2) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Traitement de la commande] sur le côté gauche de l'écran.
(3) Cochez le bouton radio à côté de la méthode souhaitée.
(4) Cliquez sur [Mettre à jour].
２．Lorsque le statut passe à [Chat en cours], et qu'il dépasse le nombre limite de réception de chat
Nous vous expliquons ici comment limiter le nombre de chat que vous pouvez accepter.
(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.
(2) Cliquez sur [Gérer l'opérateur] sur le côté gauche de la page.
(3) L'écran [Gérer l'opérateur] s'affiche. Cliquez sur [Modifier] à côté de l'opérateur dont vous souhaitez définir le nombre maximum.
(4) L'écran [Modifier l'opérateur] s'affiche. Confirmez que [Répondre] est coché et entrez le numéro.
(5) Cliquez sur [Mettre à jour].
