チャットボット
Chat en proceso
El estado cambiará a [Chat en proceso] en los siguientes casos.
１．Cuando [Chat en proceso] está activado en [Estado correcto al iniciar el chat]
(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.
(2) Haga clic en [Chat]> [Diseño]> [Menú] en el lado izquierdo de la pantalla.
(3) Haga clic en la pestaña [En línea].
(4) Seleccione la casilla de verificación [Designar el estado al iniciar el chat] y haga clic en [Chat en proceso] en el menú desplegable. El estado de inicio cambia a [Chat en proceso].
２．Cuando no hay elección en el mensaje inicial
(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.
(2) Haga clic en [Chat]> [Función]> [Mensaje inicial] en el lado izquierdo de la pantalla.
(3) Si no ha definido el mensaje inicial, el estado será [Chat en proceso]. 
３．Cuando se introduce una palabra durante el chatbot
Cuando se introduce una palabra durante el chatbot, el estado será [Chat en proceso].
Sin embargo, si se ha marcado la casilla de verificación [Cuando se ha introducido una palabra, el estado no cambia a [Chat en proceso]], el estado cambiará a [Chatbot en proceso]. Explicamos aquí cómo definirlo.
(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.
(2) Haga clic en [Chat]> [Función]> [Chatbot] en el lado izquierdo de la página.
(3) Desplácese hacia abajo y confirme si [Cuando se ha introducido una palabra durante el chatbot, el estado no cambia a [Chat en proceso]] en el procesamiento prioritario está marcado. Si esta casilla está marcada, el estado no cambiará a [Chat en proceso] incluso si se ha introducido una palabra.
