Diseño del chat

En línea

Aquí explicamos cómo definir el contenido del chat que se muestra a los visitantes cuando conversan en línea.

(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.

(2) Haga clic en [Chat]> [Diseño]> [Menú] en el lado izquierdo de la pantalla.

(3) Haga clic en la pestaña [En línea].

(4) Marque las casillas en función de la configuración deseada y escriba un mensaje.
１ ： Al marcar estas casillas, puede ocultar esta pantalla al iniciar y a la reactivación del chat.
２ ： Introduzca el mensaje que se enviará automáticamente cuando un visitante inicie el chat.
３ ： Al marcar esta casilla, puede agregar opciones al primer mensaje.
４ ： Si marca esta casilla, aparecerá el mensaje inicial a la reactivación del chat.

(5) Introduzca los mensajes en las casillas correspondientes.

(6) Marque las casillas deseadas y haga clic en [Actualizar].

Configuración detallada

Al establecer la configuración detallada, puede crear un chat que se adapte mejor a sus necesidades.

Esta función solo está disponible con la suscripción Business Light. Esta función no está disponible en la suscripción Mínima.

Al hacer clic en [Mostrar la configuración detallada], puede establecer la configuración detallada en los marcos rojos a continuación.

Cómo configurar un mensaje a la reactivación del chat

(1) Haga clic en [Configuración detallada].

(2) Seleccione las casillas de verificación [Mostrar un mensaje inicial a la reactivación del chat] y [Usar un mensaje inicial para reactivar el chat].

(3) Introduzca el mensaje inicial en el cuadro vacío debajo de [Mensaje inicial a la reactivación].
※ Al marcar la casilla [Agregar preguntas], podrá elegir las opciones del mensaje inicial.

Cómo configurar un mensaje inicial sin conexión

(1) Haga clic en [Configuración detallada].

(2) Seleccione la casilla de verificación [Usar un mensaje inicial cuando esté desconectado].

(3) En el cuadro vacío debajo de [Mensaje inicial sin conexión], introduzca un mensaje.
※ Al marcar la casilla [Agregar preguntas], podrá elegir las opciones del mensaje inicial.