Diseño del chat

Chat en proceso

Aquí explicamos cómo definir el contenido del chat que se muestra a los visitantes cuando hay un chat en proceso.

(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.

(2) Haga clic en [Chat]> [Diseño]> [Menú] en el lado izquierdo de la pantalla.

(3) Haga clic en la pestaña [Chat en proceso].

(4) Introduzca la información deseada y marque las casillas.
１ ： Introduzca el título
２ ： Introduzca el número de teléfono
３ ： Casillas de verificación

Si ha seleccionado [Tema Básico] en [Chat]> [Diseño]> [Plantilla], [Logotipo de registro] se mostrará en la pantalla en la etapa (4).

Puede elegir una imagen y registrarla marcando [Mostrar el logotipo] y haciendo clic en el botón [Registrar el logotipo].

(5) Haga clic en [Actualizar].

Configuración detallada

Al establecer la configuración detallada, puede crear un chat que se adapte mejor a sus necesidades.

Esta función solo está disponible con la suscripción Business Light. Esta función no está disponible en la suscripción Mínima.

Al hacer clic en [Mostrar la configuración detallada], puede establecer la configuración detallada en los marcos rojos a continuación.

Configuración del botón del envío y del texto

(1) Haga clic en [Configuración detallada].

(2) En los cuadros rojos, introduzca las instrucciones de texto y envíe el botón.

(3) Haga clic en [Actualizar].

Configuración que solo funciona con los chatbots

(1) Haga clic en [Configuración detallada].

(2) Seleccione la casilla de verificación [No mostrar el cuadro de texto] y haga clic en [Actualizar].

Si desea utilizar el chatbot solo fuera del horario laboral, desmarque la casilla de verificación [No mostrar el cuadro de texto] y marque la casilla a la izquierda de [Ocultar sin conexión].