Diseño del chat

En espera

Aquí explicamos cómo configurar el contenido del chat que se muestra a los visitantes en espera.

(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.


(2) Haga clic en [Chat]> [Diseño]> [Menú] en el lado izquierdo de la pantalla.


(3) Haga clic en la pestaña [En espera].


(4) Complete las casillas y haga clic en [Actualizar].
1 : Al marcar esta casilla, Chat Plus no se mostrará en la página cuando el visitante haya cargado la página y esté en espera.
※ Si el visitante cargó la página antes de que hubiera un chat, y todavía tiene algo de tiempo antes de poder conversar con un operador, se mostrará Chat Plus en la página.
2 : Introduzca un título.
3 : Introduzca una explicación.

Configuración detallada

Al establecer la configuración detallada, puede crear un chat que se adapte mejor a sus necesidades.

Esta función solo está disponible con la suscripción Business Light. Esta función no está disponible en la suscripción Mínima.

Al hacer clic en [Mostrar la configuración detallada], puede establecer la configuración detallada en los marcos rojos a continuación.

Establecer el límite del número de personas esperando

(1) Haga clic en [Configuración detallada].

(2) Seleccione la casilla de verificación [Establecer el número de personas en espera], introduzca lo que desee y haga clic en [Actualizar].

Configurar los detalles de visualización del [Método de selección] para conversar con las personas en espera

Método de selección: el operador selecciona a los clientes en una línea y comienza a conversar.

(1) Haga clic en [Configuración detallada].

(2) Seleccione la casilla de verificación [Establecer detalles de visualización del método de selección]. Introduzca la información que desee y luego haga clic en [Actualizar].

Para obtener más detalles, consulte [Chat en espera].
 

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